Polityka prywatności
Projekt dokumentu. Dokument nadal zawiera oznaczone pola do uzupełnienia. Brakujące dane wymagają potwierdzenia przez administratora.
Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzane są dane osób odwiedzających serwis Opieka z Troską, dostępny pod adresem https://www.opiekaztroska.pl/. Oferta serwisu dotyczy domowej opieki nad seniorami na terenie Polski.
1. Administrator i kontakt
Opieka z Troską jest nazwą marki. Administratorem danych jest podmiot wskazany poniżej:
- Pełna nazwa
- OPIEKA Z TROSKĄ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
- Adres siedziby
- ul. Wielicka 42, lok. B3, 30-552 Kraków, Polska
- KRS
- 0001264592
- NIP
- 6793375168
- REGON
- 54563300000000
- Kontakt w sprawach danych
- [do uzupełnienia]
2. Jakie dane przetwarzamy
Podczas odwiedzania strony serwer może rejestrować dane techniczne: adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzonej strony, informacje o przeglądarce, systemie oraz błędach. Dokładny zakres zależy od konfiguracji hostingu.
Jeśli skontaktujesz się telefonicznie lub e-mailowo po udostępnieniu tych kanałów, przetwarzamy przekazane dane kontaktowe i treść korespondencji, w zakresie potrzebnym do odpowiedzi. Podanie danych jest dobrowolne; bez danych umożliwiających odpowiedź kontakt może nie być możliwy.
Serwis udostępnia formularz zapytania rodziny i formularz zgłoszenia współpracy opiekuna. Wysyłanie jest możliwe po uruchomieniu formularzy przez administratora. W obu zbieramy imię, telefon, miejscowość, preferowany termin i opcjonalny e-mail. W zapytaniu rodziny dodatkowo liczbę zgłaszanych seniorów (maksymalnie dwoje), określenie senior/seniorka, opcjonalny wiek każdej osoby oraz osobno wybrany zakres codziennej pomocy. Zbieramy też organizację wsparcia (częstotliwość, dni, porę, formę i czas trwania), warunki gospodarstwa domowego, relację zgłaszającego do seniora, porę kontaktu oraz potwierdzenie uprawnienia do przekazania danych. Kod pocztowy i konkretna data rozpoczęcia są opcjonalne. Dane seniorów otrzymujemy od nich samych lub osoby zgłaszającej. W zgłoszeniu opiekuna zbieramy — doświadczenie oraz dyspozycyjność. Zapisujemy też datę zgłoszenia, potwierdzenie prośby lub zgody, wersję informacji, status i notatki organizacyjne. Nie prowadzimy newslettera ani kont klientów. Nie przesyłaj w zwykłym zapytaniu danych o zdrowiu seniora, numeru PESEL ani dokumentacji medycznej. Jeżeli organizacja opieki wymaga takich danych, zakres, bezpieczny kanał i właściwa podstawa z art. 9 RODO wymagają odrębnego ustalenia. Zgoda na cookies nie jest zgodą na przetwarzanie danych o zdrowiu.
3. Cele, podstawy prawne i okresy
Obsługa zapytań
W przypadku zapytania o zawarcie umowy przez osobę, której dane dotyczą, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na jej żądanie przed zawarciem umowy. Przy pozostałej korespondencji podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu kontaktu. Dane przechowujemy przez czas obsługi sprawy; dłuższe przechowywanie wymaga konkretnego celu, np. dochodzenia lub obrony roszczeń, i jest ograniczone właściwym okresem przedawnienia.
Zgłoszenia przez formularze
Zapytanie rodziny obsługujemy na podstawach wskazanych wyżej dla zapytań. Zgłoszenie opiekuna służy rozpatrzeniu bieżącej propozycji współpracy i kontaktowi na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); nie obejmuje przyszłych rekrutacji ani marketingu. Zgodę można wycofać, kontaktując się z administratorem. Podanie danych jest dobrowolne; wymagane pola umożliwiają przyjęcie i obsługę zgłoszenia.
Dla nowych zgłoszeń okres przechowywania w panelu wynosi maksymalnie 180 dni od zgłoszenia, chyba że wcześniej otrzymamy skuteczne żądanie usunięcia lub wycofanie zgody. Termin zapisujemy przy przyjęciu zgłoszenia; późniejsza zmiana ustawienia nie wydłuża go dla wcześniejszych wpisów. Usunięcie techniczne wykonuje najbliższe uruchomienie zadania porządkowego WordPressa po tej dacie. Administrator zapewnia regularne działanie tego zadania. Kopie zapasowe są usuwane zgodnie z ustaleniami z hostingiem; nie służą do bieżącej obsługi zgłoszeń.
Zgłoszenia są dostępne tylko uprawnionym administratorom. Powiadomienie e-mail zawiera numer zgłoszenia i odnośnik do panelu, bez danych osoby zgłaszającej. Informacje związane z później zawartą umową wymagają odrębnych zasad i informacji.
Działanie i bezpieczeństwo strony
Podstawą przetwarzania danych technicznych w celach zapewnienia działania strony, diagnozowania błędów i zapobiegania nadużyciom jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres przechowywania logów u dostawcy hostingu: [do uzupełnienia].
Do ograniczania nadużyć formularza wykorzystujemy skrót kryptograficzny adresu IP i licznik prób przez 15 minut od ostatniej zliczonej próby. W rekordzie zgłoszenia nie zapisujemy adresu IP. Techniczny identyfikator próby zapobiega powieleniu wpisu; zapisy starsze niż dobę usuwa zadanie porządkowe. Formularz nie zapisuje wprowadzanych danych w localStorage ani cookies.
Zapamiętanie ustawień prywatności
Zapisujemy wybór ustawień w przeglądarce przez maksymalnie 180 dni. Uzasadniony interes polega na respektowaniu decyzji użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Techniczny zapis ustawień służy wyłącznie realizacji tego wyboru. Szczegóły opisuje polityka cookies.
W aktualnej wersji nie uruchamiamy narzędzi analitycznych ani reklamowych. Ich ewentualne wprowadzenie wymaga aktualizacji informacji o celach, dostawcach, okresach i transferach, a następnie uzyskania odpowiedniej zgody. Samo przeglądanie strony nie oznacza wyrażenia zgody.
4. Dostawcy i przekazywanie danych
Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby oraz dostawcy obsługujący hosting i pocztę, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Gdy działają jako podmioty przetwarzające, współpraca wymaga odpowiednich umów. Dane mogą być udostępniane właściwym organom, gdy wynika to z przepisów.
- Hosting i kraj przetwarzania
- [do uzupełnienia]
- Poczta i kraj przetwarzania
- [do uzupełnienia]
Docelowi dostawcy nie zostali jeszcze potwierdzeni. Przed uruchomieniem należy ustalić, czy dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W razie takich transferów administrator uzupełni ten dokument o odbiorców i właściwy mechanizm z rozdziału V RODO, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz sposób uzyskania informacji o zabezpieczeniach.
Obecny motyw używa lokalnych zdjęć i fontów systemowych; wykorzystuje lokalną mapę SVG i nie osadza map zewnętrznych, filmów, pikseli reklamowych ani zewnętrznych usług analitycznych. W ramach obecnych funkcji strony nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie ani nie prowadzimy profilowania reklamowego.
5. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Ustawienia zgód w tej witrynie zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. W sprawach danych skontaktuj się z administratorem na adres wskazany w punkcie 1.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o skargach i kontakt dostępne są na uodo.gov.pl.
6. Bezpieczeństwo i zmiany
Administrator powinien dobierać środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności ograniczać dostęp do danych, aktualizować oprogramowanie i stosować bezpieczne kanały komunikacji. Przed uruchomieniem nowych funkcji uzupełnimy politykę o faktyczny zakres przetwarzania. Istotna zmiana celów opcjonalnych technologii wymaga ponownego wyboru użytkownika.